سياسة الاستبدال والاسترجاع

1- الاستبدال :
يحق للعميل الاستبدال خلال 3 أيام من تاريخ الطلب .

الاستبدال يشمل جميع منتجات متجر بت شوب .

يجب أن يكون المنتج المراد استبداله بحالة جيده وبغلافه الأصلي ولم يتم فتحه أو استعماله والاستفادة منه بأي طريقة .

العميل يتحمل قيمة الشحن .

في حال استلام منتج تالف أو بحالة غير سليمة أو منتج خاطئ فالمتجر يتحمل كافة تكاليف الاستبدال .

 

2- الاسترجاع :

يحق للعميل الاسترجاع خلال يومين من تاريخ الطلب .

الاسترجاع يشمل جميع منتجات متجر بت شوب .

يجب أن يكون المنتج المراد استرجاعه بحالة جيده وبغلافه الأصلي ولم يتم فتحه أو استعماله والاستفادة منه بأي طريقة .

العميل يتحمل قيمة الشحن .

في حال استلام منتج تالف أو بحالة غير سليمة أو منتج خاطئ فالمتجر يتحمل كافة تكاليف الاسترجاع .

 

3- إلغاء الطلب :

يحق للعميل إلغاء الطلب قبل البدء بتنفيذه .

عند إلغاء الطلب بعد البدء بتنفيذ الطلب أو شحنه يتحمل العميل قيمة الشحن فقط .